Solution Consultant (w/m/d)

Mit unseren cloud-basierten Workforce Management (WFM) Produkten unterstützen wir Unternehmen dabei, ihre wertvollste Ressource – ihre Mitarbeiter – bestmöglich einzusetzen und ihr volles Potenzial zu entfalten.

Als Solution Consultant (w/m/d) bist du Teil unseres internationalen Teams und der Schlüssel zum Erfolg unserer Implementierungsprojekte. Du wirst eng mit unseren Kunden zusammenarbeiten, um sicherzustellen, dass sie unsere Produkte nicht nur verstehen, sondern ihre Vorteile voll ausschöpfen. Werde Teil unseres Teams und unterstütze uns dabei, die Erfolgsgeschichte von Peopleware fortzuschreiben!

Welche Aufgaben erwarten dich bei uns?

• Onboarding / Implementierung: Übernimm die vollständige Implementierung unserer WFM Lösungen. Du begleitest unsere Kunden durch den Onboardingprozess - von der initialen Einrichtung bis zur vollständigen Adoption - und sorgst dafür, dass sie die Vorteile unserer Software voll ausschöpfen können.

• Pre-Sales Unterstützung: Arbeite eng mit unserem Sales-Team zusammen, unterstütze bei der Beantwortung von RFPs und präsentiere potenziellen Kunden den Mehrwert unserer Lösungen durch überzeugende Demonstrationen.

• Kundenschulungen und Beratung: Führe Schulungen für unsere Kunden durch, teile Best Practices und berate sie bei der Prozessoptimierung, damit sie unsere Lösungen effektiv und effizient nutzen können.

• Projektmanagement: Übernehme die Administration mehrerer Projekte und stelle die termingerechte Bereitstellung der Lösungen sicher.

• Bereichsübergreifende Zusammenarbeit: Arbeite mit verschiedenen internen Teams wie Produktmanagement, Design, Entwicklung, Marketing und Support zusammen, um eine umfassende und kohärente Produktdokumentation sowie Unterstützung zu gewährleisten.

Was du dafür mitbringen solltest?

• Erfahrung: Expertise im Bereich Workforce Management - sei es durch Erfahrung in der Implementierung von WFM-Lösungen oder durch Berufserfahrung in der Personaleinsatzplanung im Contact-Center-Umfeld.

• Sprachkenntnisse: Ausgezeichnete Deutschkenntnisse (Betreuung deutsch-sprachiger Kunden) und gute Englischkenntnisse (unsere Unternehmenssprache ist Englisch).

• Projektmanagement: Fähigkeit, mehrere Projekte parallel zu steuern und dabei hohe Qualitäts- und Zufriedenheitsstandards zu gewährleisten.

• Soft Skills: Teamplayer mit hervorragenden Kommunikations-, Präsentations- und Beziehungsmanagement-Fähigkeiten sowie hoher emotionaler Intelligenz.

Was bieten wir dir?

• Arbeitsmodell: Mit unserem hybriden Arbeitsmodell schaffst du die perfekte Balance zwischen konzentriertem Arbeiten im Homeoffice und inspirierendem Austausch in unserem Büro im Medienhafen Düsseldorf.

• Benefits: 30 Tage Urlaub, Job-Rad, betriebliche Altersvorsorge, Corporate-Benefits-Programm, High-End IT-Ausstattung (u.a. MacBook) und Firmensmartphone.

• Wohlfühlatmosphäre: Dazu gehören bei uns ein top-modernes Büros im Medienhafen Düsseldorf mit kostenfreier Vollverpflegung (Frühstück, Mittagessen, Snacks, Getränke), Team- und Firmenevents sowie tolle, internationale Kollegen.

• Flexibilität: Brauchst du eine Anpassung deiner Arbeitszeiten (Teil-/Vollzeit) oder eine Auszeit (Sabbatical), weil deine Lebenssituation sich verändert hat? Wenn alles passt, machen wir vieles möglich.

• Gestaltungsfreiraum: Bring deine Ideen bei uns ein! Wir geben dir jede Menge Freiraum für deine kreative Entfaltung.

• Individuelle Entwicklung: Das persönliche Wachstum unserer Mitarbeiter ist uns sehr wichtig. Wenn du also nicht nur einen Job suchst, sondern Möglichkeiten, dich weiterzuentwickeln, bist du bei uns genau richtig.

• Weiterbildung: Erweitere ständig deinen Horizont! In unseren Open Spaces, bei Workshops und Konferenzen, auf unseren hauseigenen Meetups und Events, oder durch das Lernen aus Fehlern.

• Onboarding: Deine direkten Kollegen aus dem Consulting Team arbeiten dich umfassend ein und stehen dir bei Fragen jederzeit zur Seite.

• ... und noch vieles mehr.

Kurz zu Peopleware:
Peopleware wurde 1995 gegründet und entwickelt SaaS-Produkte (Software as a Service) in den Bereichen Workforce Management und Digital Education. Tausende von Geschäftskunden weltweit nutzen unsere Lösungen. Wir legen Wert auf Einfachheit, Vertrauen und Teamarbeit. Bei Peopleware findest du flache Hierarchien sowie eigenverantwortliche und vielfältige Teams mit insgesamt 120 internationalen Kollegen. Und: Wir sind ein zertifizierter Great Place to Work.

Klingt gut? Dann bewirb dich jetzt.
Wenn dieses Jobangebot dein Herz höher schlagen lässt, warte nicht länger: Schick uns deine Bewerbung.

Auch wenn du dir nicht sicher bist, ob du alle Aufgaben erfüllst, selbst nicht immer hundertprozentig von deinen Fähigkeiten überzeugt bist oder denkst, nicht genug Selbstvertrauen zu haben, zögere nicht, uns deine Unterlagen zu schicken.

Chancengleichheit und Vielfalt zu fördern ist uns ein wichtiges Anliegen. Wir berücksichtigen alle BewerberInnen, unabhängig von Herkunft, Nationalität, Hautfarbe, Religion, Alter, Behinderung, Geschlecht, Geschlechtsidentität oder sexueller Orientierung.

Wir freuen uns darauf, dich kennenzulernen!